Für Ihre Entwicklung in Business & Beruf
Hier erscheint die Themenvielfalt schier unerschöpflich und facettenreich. Ich habe mich auf einige Kernthemen aus den Bereichen Führung, Kundenkontakt und der Welt der Trainings & Moderation fokussiert.
Führungsarbeit und Führungskompetenzen
Gerade in der heutigen Zeit bzw. den letzten Jahren sind einige neue Herausforderungen an die Führungsarbeit entstanden. Zu den Auslösern gehören unter anderem unsere sich stetig entwickelnde VUCA-Welt, die zunehmende Digitalisierung und die Einflüsse des New Work.
Ich unterstütze Sie gerne, wenn es Ihnen um folgende Themen geht:
- Teamentwicklung
(Mögliche Inhalte: Grundlagen der Teamentwicklung, Team-Rollen, Psychologische Sicherheit in Teams und Agile Teams) - Mitarbeiter-Motivation
(Mögliche Inhalte: Grundlagen der Motivation, Moving Motivators und Belohnungs- & Inzentivierungsmodelle) - Remote/hybride Führung
(Mögliche Inhalte: Remote/hybride Meetingmoderation und Remote Führungstechniken) - Laterale Führung
(Mögliche Inhalte: Psychologische Sicherheit und Erfolgsfaktoren in der Führung ohne disziplinarische Bevollmächtigung) - Entwicklung der Führungs-Skills
(Mögliche Inhalte: Führungsstile, Regelkommunikation, Mitarbeitergespräche und Delegation)
Verkauf und Kundenbindung
Auch im Verkauf und der Kundenbindung haben wir in den letzten Jahren viele Veränderungen erlebt. Das bedeutet, den Verkaufsprozess und die Verkäuferpersönlichkeit zu hinterfragen und weiterzuentwickeln - ja vielleicht sogar ein Stück neu zu erfinden. Das gilt im Übrigen auch für die Kundenbindung bzw. das Kundenmanagement.
Ich unterstütze Sie gerne, wenn es Ihnen um folgende Themen geht:
- Der Verkaufsprozess und der Kundenkaufprozess
(Die Customer Journey vom Erstkontakt bis zum Wiederkauf erfolgreich gestalten) - Die Kundenkontaktpersönlichkeit
(Standortbestimmung und Weiterentwicklung der Fach-, sozialen und persönlichen Kompetenzen) - Die Kunden im Fokus
(Von der Kundenorientierung über die Kundenzufriedenheit bis hin zur Kundenbegeisterung)
TrainerInnen- & ModeratorInnen-Performance
Nicht immer besteht der Bedarf oder ist Zeit, umfangreiche und langwierige Aus- oder Weiterbildungsprogramme umzusetzen. Ich möchte über komprimierte Programme das wichtigste Handwerkszeug an die Hand geben, damit Sie schnell, professionell und hochwertig in die Umsetzung kommen können.
Ich unterstütze Sie gerne, wenn es Ihnen um folgende Themen geht:
- TrainerInnen Intensiv-Kurs (für Präsenz-, Online- und/oder Hybrid-Formate)
(Mögliche Themenfelder: Didaktik, Methodik, TrainerInnen-Rollen, Auftreten & Wirkung, Lernpräferenzen, herausfordernde Situationen und TeilnehmerInnen, analoge/technische/digitale-Ausstattung) - ModeratorInnen Intensiv-Kurs (für Präsenz-, Online- und/oder Hybrid-Formate)
(Mögliche Themenfelder: Moderations-Techniken & -Methoden, Auftreten & Wirkung, ModeratorInnen-Rollen, analoge/technische/digitale Ausstattung)
Wenn Sie mehr über diese Angebote wissen möchten oder Ihr Thema nicht dabei sein sollte, sprechen Sie mich gerne an.